Trocas e Devoluções

Na Madesa, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Caso seu produto não atenda às expectativas, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

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Solicitação

Entre em contato com nossa central de atendimento ou acesse sua conta no site para registrar o pedido de devolução em até 7 dias após o recebimento.

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Preparação do Produto

Certifique-se de que o móvel esteja desmontado, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal para garantir a segurança no transporte.

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Coleta ou Postagem

Nossa equipe agendará a coleta do item em sua residência ou fornecerá um código de postagem gratuita, dependendo das dimensões do produto.

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Reembolso ou Troca

Após o recebimento e inspeção do produto em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor ou o envio do novo item escolhido.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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