Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre sua experiência na Madesa
Qual é o prazo de entrega para o meu CEP?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o produto escolhido. Você pode calcular o tempo estimado diretamente na página do produto ou no carrinho de compras informando o seu CEP.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Os móveis acompanham manual de montagem?
Sim, todos os nossos produtos acompanham um manual de instruções detalhado e as ferragens necessárias. Além disso, disponibilizamos vídeos de montagem em nosso canal oficial para facilitar o processo.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Em caso de avarias ou defeitos de fabricação, oferecemos total suporte para reposição de peças ou troca do item.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega.
A Madesa oferece serviço de montagem?
A Madesa não oferece serviço de montagem direta, mas nossos móveis são projetados para uma montagem intuitiva (estilo 'faça você mesmo'). Recomendamos a contratação de um profissional de sua confiança caso prefira auxílio.